Экспертное заключение — не просто инженерный документ, а действенный инструмент в переговорах и защите интересов заказчика. Однако многие не используют его потенциал в полной мере. Получив заключение, заказчик либо ограничивается хранением «для суда», либо пытается предъявить его как ультиматум, что редко даёт результат. Чтобы экспертиза реально работала — нужно понимать, как и когда её предъявлять, как выстраивать позицию и что учитывать в диалоге с подрядчиком или иной стороной спора.

Когда использовать заключение до суда

Претензионный этап — это не формальность, а шанс решить спор без судебных издержек. Грамотная презентация экспертного заключения может повлиять на позицию контрагента, побудить его признать вину или пойти на уступки. Главное — подать информацию в чёткой, аргументированной и технически нейтральной форме.

• Если подрядчик отказывается устранять дефекты — заключение подтвердит их наличие и обоснованность требований.
• Если возник спор по объёмам или стоимости — экспертные расчёты дадут объективную цифру.
• При затяжках в приёмке — заключение можно использовать как основание для односторонней фиксации факта выполнения работ.
• В переговорах с инвестором, управляющей компанией или надзорным органом — для подтверждения своей позиции.
• Для подготовки претензии в досудебном порядке с приложением технического анализа.

Как оформлять претензию с использованием экспертизы

Претензия должна содержать отсылку к экспертному заключению как к независимому подтверждению. При этом не следует злоупотреблять техническими терминами — выводы эксперта нужно транслировать в деловой и юридически нейтральный язык.

• Укажите номер и дату экспертного заключения, кто его выполнил.
• Приведите ключевые выводы — кратко и по существу.
• Сформулируйте требование: устранить, скорректировать стоимость, выплатить разницу и т. д.
• Приложите копию заключения (или выдержки) к письму.
• Укажите срок для ответа и последующие действия (вплоть до обращения в суд).

Чего не следует делать

Ошибки в обращении с экспертизой могут дискредитировать позицию заказчика или позволить оппоненту отвергнуть документ как необоснованный.

• Не угрожайте экспертизой — используйте её как аргумент, а не как средство давления.
• Не пересказывайте заключение своими словами — это создаёт искажения.
• Не требуйте "признать вину" — оперируйте фактами и ссылками на выводы.
• Не предъявляйте заключение до получения всей исполнительной документации — это может сыграть против вас.
• Не направляйте претензию без проверки качества самого заключения (см. предыдущую статью).

Кейс: как заказчик добился перерасчёта без суда

В Таганроге заказчик получил от подрядчика акт КС-2 на 5,2 млн рублей за облицовочные работы. Экспертиза показала: фактически выполнено работ на 4,1 млн, применены завышенные расценки. Заказчик направил претензию с приложением заключения, потребовал перерасчёт и приложил таблицу сравнений. Подрядчик, не желая рисковать судебными издержками и репутацией, согласился на перерасчёт и подписал дополнительное соглашение. Конфликт решён за 10 дней.

Советы по защите интересов на основе экспертизы

Экспертное заключение — это ваша инженерная защита. Используйте его не как оружие, а как аргумент. Подкрепляйте им свои требования, но действуйте в рамках логики, а не эмоций. Продумайте, кому и как вы передаёте документ, и помните: в переговорах сила — в точности, а не в резкости. При необходимости привлеките юриста для грамотного сопровождения переписки.